Mentions légales

Éditeur du site et du service

Hébergeur

Le site et le service sont hébergés par Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États Unis, www.netlify.com. Les photographies déposées par les utilisatrices dans leur dossier de transition sont conservées sur des serveurs situés dans l’Union européenne, comme indiqué dans la politique de confidentialité.

Objet du service

Argentelle établit un plan de transition capillaire à partir de photographies fournies par l’utilisatrice, de sa longueur de cheveux, de son historique de coloration et du rythme de passage en salon qu’elle accepte. Le service produit un calendrier estimatif, une comparaison de scénarios, une fiche de rendez vous rédigée dans le vocabulaire de la coiffure française, un carnet des patines et un suivi photographique mensuel.

Argentelle est un outil de préparation et de suivi. Il ne réalise aucune prestation de coiffure, ne vend aucun produit cosmétique et ne se substitue ni à la coiffeuse ni au coloriste, qui restent seuls décisionnaires des gestes techniques réalisés sur les cheveux. Le service ne délivre aucun conseil médical et ne pose aucun diagnostic : toute réaction cutanée, irritation du cuir chevelu ou suspicion d’allergie à un colorant relève d’un professionnel de santé.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site, structure, textes, méthodologie de calendrier, fiches de rendez vous, illustrations, photographies, identité graphique, code source et bases de données, est protégé par le code de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de MLJ, sauf mention contraire. La marque Argentelle et son logotype ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite de MLJ, est interdite et constitue une contrefaçon. Les utilisatrices conservent en revanche la pleine propriété des photographies qu’elles déposent dans leur dossier ; MLJ n’acquiert sur celles ci aucun droit d’exploitation, de publication ou de cession.

Responsabilité

Les durées de transition, les pourcentages de blanc visible et les estimations de coût affichés par Argentelle sont des ordres de grandeur, calculés à partir des informations transmises par l’utilisatrice et des observations réunies sur des dossiers comparables. Ils ne constituent ni un engagement de résultat capillaire, ni une garantie de tarif appliqué par un salon, chaque professionnel fixant librement ses prix.

MLJ met en oeuvre les moyens raisonnables pour assurer l’exactitude des informations publiées et la disponibilité du service, sans pouvoir garantir l’absence totale d’interruption, notamment lors des opérations de maintenance ou en cas de défaillance de l’hébergeur. La responsabilité de MLJ ne saurait être engagée du fait d’une décision technique prise en salon, ni d’un résultat de coloration obtenu à la suite d’un rendez vous préparé avec le service.

Liens vers d’autres sites

Le site peut renvoyer vers des ressources extérieures, notamment les profils publics de l’auteur. MLJ n’exerce aucun contrôle sur ces ressources et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité et leurs pratiques en matière de données personnelles.

Médiation de la consommation

Le service s’adresse à des particuliers agissant en dehors de toute activité professionnelle. Conformément aux articles L. 616-1 et R. 616-1 du code de la consommation, toute consommatrice peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à MLJ, après avoir adressé une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande écrite à jimenezjulien42@gmail.com. La Commission européenne met par ailleurs à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges.

Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans les conditions prévues par les règles de compétence applicables aux consommateurs. Toute réclamation peut être adressée par courriel à jimenezjulien42@gmail.com, avec une réponse sous 48 heures ouvrées.